Q: กฎหมายผู้บริโภค/แจ้งความ

A: การเปลี่ยนหมุดเป็นความผิดพลาดของผู้โดยสารจริงหรือไม่ และค่าเสียเวลาที่เรียกเก็บนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ หากคนขับแสดงพฤติกรรมไม่พอใจ ข่มขู่ หรือให้บริการไม่สุภาพ สามารถใช้เป็นเหตุผลในการร้องเรียนได้ ตรวจสอบว่า Grab ได้แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับค่าเสียเวลาและเงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงหมุดไว้อย่างชัดเจนหรือไม่