Q: ทำการสั่งของแล้วไม่ได้ของและไม่ได้เงินคืน

ทำการสั่งซื้อกางเกงยีนต์ทางออนไลน์ 15000 แต่คู่กรณีส่งของช้าแล้วแจ้งว่าส่งไปที่อยู่ผิด(ไม่มีการส่งเลขพัสดุให้ดู) ผมเลยรออีกอาทิตย์แต่คู่กรณีไม่ได้ตอบอะไร(ไม่มีการส่งเลขพัสดุให้ดู) ผมเลยทักขอเงินคืน ตอนแรกคู่กรณีบอกว่าจะให้คืน แต่นานไปก็ไม่มีการตอบรับ ผมเลยบอกเขาว่าจะแจ้งความ เขาเลยตอบผมว่าเขาไม่ผิดแล้วจะแจ้งความเรากลับข้อหาผมไม่รับของ ผมควรทำยังไงดีครับ (คู่กรณียังไม่ได้ปิดกันการติดต่อครับ)