Q: ถ้าสั่งของออนไลน์แล้ว ปฏิเสธการรับของเนื่องจากเปลี่ยนใจ เรามีสิทธิขอยกเลิกสัญญาตามพรบ.ไหม และทางร้านสามารถดำเนินคดีได้จริงไหม แล้วลักษณะการดำเนินคดีจะเป็นอย่างไร

ได้ทำการสั่งของออนไลน์จากทางแอปหนึ่ง และตกลงเก็บเงินปลายทางกับทางร้าน แต่พอขนส่งมาส่งเเล้วโดยปกติจะขอเปิดสินค้าเพื่อเช็คดูก่อนทำการรับเเละชำระเงิน แต่ครั้งนี้ทางขนส่งไม่อนุญาตให้เปิดสินค้าได้ จึงทำการปฏิเสธการรับไปโดยไม่ได้เปิดห่อพัสดุเลย หลังจากนั้นทางร้านก็ได้มีการติดต่อมาเรื่องที่ทำการปฏิเสธการรับสินค้าและบอกว่าจะดำเนินคดีกับทางเรา โดยเราก็ได้ทำการบอกเหตุผลในการยกเลิกไป จึงอยากสอบถามว่ากรณีนี้เรามีสิทธิปฏิเสธการรับสินค้า และบอกยกเลิกสัญญาการซื้อขายได้ไหม?(การที่เราปฏิเสธการรับเป็นการบอกยกเลิกสัญญาไหม?) และถ้าทางร้านทำการฟ้องคดีกับเราจริงทางร้านมีสิทธิไหม? และรูปแบบคดีจะเป็นอย่างไร?