Q: ซื้อของออนไลน์หน้าร้านเขียนของแท้แต่พอสั่งมาเป็นของปลอมต้องติดต่อใครครับทางร้านไม่ตอบ

สั่งของมาแล้วรู้สึกเหมือนโดนโกงครับ ผมสั่งกล้องถ่ายรูปมาจากเว็บ E-commerce แห่งหนึ่ง โดยเห็นว่าทางร้านนั้นจัดโปรผ่อน 10 เดือนได้เลยทำการซื้อ หากไม่ซื้อบนเว็บไซต์จะไม่มีโปร ผมลองโทรถามทางหน้าร้านเค้าก็บอกว่ามาซื้อและจ่ายเต็มหน้าร้านเลย เนื่องจากผมไม่อยากต้องการจ่ายเต็มเลย ทำการใช้บัตรเครดิตสั่งซื้อบนเว็บและผ่อน 10 เดือน หลังจากนั้นของมาช้ามากใช้เวลาโดยรวมเกือบ 10 วัน หลังจากได้ที่ตรวจสอบกล้องแล้วปรากฎว่าเป็นของปลอม ตอนนี้ผมได้ทำการติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ไปแล้วให้คืนเงินบัตรเครดิตผม อยากทราบว่าผมสามารถฟ้องได้ไหมครับและความผิดที่เค้าทำนั้นผมได้เงินคืนแล้วอย่างนี้ถือว่ายังผิดอยู่ไหมครับ