Q: เคยซื้อของออนไลน์กันมาแล้ว แต่รอบสองไม่ส่งของ

1. ผู้ขายมีการโพสขายของในกลุ่มทาง facebook ผมจึงข้อความไปหาผู้ขาย เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และได้ทำการตกลงซื้อขายกัน และได้รับของตามปกติ 2. ผู้ขายได้เสนอขายสินค้าเพิ่มเติมอยู่เรื่อย ๆ ทางข้อความ จนผมไปถูกใจสินค้าอย่างหนึ่ง จึงทำการตกลงซื้อขายกัน 3. หลังจากนั้น ผู้ขายแจ้งว่าตนเองได้เกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ ส่วนเรื่องสินค้าจะจัดการส่งให้ภายหลัง 4. ระยะเวลาผ่านไปประมาณ เดือนกว่า ๆ เกือบสองเดือน แต่ผมก็ยังไม่ได้รับสินค้า โดยที่ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ผมได้ข้อความไปหาผู้ขายเพื่อทวงถามความคืบหน้า แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ รวมถึงการโทรสอบถาม แต่ก็ไม่รับสายสนทนาและไม่มีการติดต่อกลับ 5. (2/1/67) ผมโทรไปเพื่อสอบถามอีกครั้ง ผู้ขายรับสาย และแจ้งว่าให้บุตรส่งสินค้าให้นานแล้ว ผมจึงขอหลักฐานในการส่ง แต่ทางผู้ขายแจ้งว่า ตอนนี้อยู่ต่างจังหวัด ไม่สะดวกค้นหลักฐานให้ เมื่อกลับกรุงเทพฯ (4/1/67) จะหาหลักฐานให้และจะแจ้งกลับอีกครั้ง 6. (5/1/67) ผมโทรหาผู้ขาย (2 รอบ) เพื่อทวงถามถึงหลักฐานการจัดส่ง แต่ทางผู้ขายไม่รับสาย และไม่มีติดต่อกลับ 7. ทางผมไปติดต่อสถานีตำรวจ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ลักษณะนี้ เป็นคดีเพ่ง ไม่สามารถเป็นฟ้องอาญาได้ จึงอยากปรึกษาว่า 1. ผมต้องฟ้องทางเเพ่งใช่ไหมครับ ? 2. แล้ววิธีการเป็นอย่างไรครับ ? 3. มีค่าดำเนินการเท่าไหร่ครับ ?