เราโดนขู่ว่าจะฟ้อง
สวัสดีค่ะอยากสอบถามคือเราได้ซื้อสินค้าร้านนึงในไลฟ์ tiktokของแม่ค้าแต่เราได้ของไม่ครบไม่ตรงตามที่สั่งบางอย่างและเราได้ทวงถามต้นที่เหลือแม่ค้าบอกรอดูก่อนของส่งไปแล้วแต่เราเห็นเลขพัสดุแค่กล่องเดียวเลยบอกแม่ค้าว่าถ้าไม่ได้เลขพัสดุอีกกล่องภายในวันนั้นจะขอเงินคืน และแม่ค้าทำการคืนเงินต้นที่ไม่ได้ส่งมาภายในวันนั้น พอเราเอาของไปให้เพื่อนเราก็สังเกตว่านี่ไม่ใช่ต้นเดียวกับที่สั่งและเมื่อวานพบว่าแม่ค้าเอาต้นที่ขายเราไปขายคนอื่นต่อ เรารู้สึกไม่ชอบพฤติกรรมแม่ค้าและไม่อยากให้คนอื่นเจอเหมือนเรา เราเลยโพสเตือนในกลุ่มเฟส และแคปหน้าTiktokขอแม่ค้าโดยที่ไม่ปิดหน้า(ตอนนั้นเราไม่ได้คิดว่าต้องปิด)แม่ค้ามาขู่ฟ้องเราเราก็ลบโพสต์ให้ทันทีและเขาทักส่วนตัวเรามา แบบนี้เขาฟ้องเราได้มั้ยคะและเราทำอะไรได้บ้าง
คำตอบจากทนาย (2)
A: ทางแม่ค้าก็มีสิทธิฟ้องได้ครับ แต่ถามว่าจากข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น เป็นการโพสต์ตามข้อเท็จจริง และทางคุณก็ได้ลบโพสต์ทันที หลังจากทราบเรื่อง จึงทำให้โอกาสในการต่อสู้คดีของทางแม่ค้าอาจจะต่ำลง ในทางกลับกันทางคุณก็สามารถทำได้ในตอนนี้ อาจจะฟ้องการฟ้องกลับในมูลเหตุของคดีผู้บริโภค (เนื่องจากสั่งสินค้า A ไป แต่ส่งสินค้า B มาให้และนำสินค้า A ไปขายคนอื่น) หรืออาจะร้องเรียนไปทางสคบ. ให้ตรวจสอบเรื่องนี้ให้ได้ครับ
A: กรณีนี้ แม้แม่ค้าจะขู่ฟ้องคุณในข้อหาหมิ่นประมาทจากการที่คุณนำรูปโปรไฟล์และข้อมูลของร้านไปโพสต์เตือนในกลุ่มเฟซบุ๊ก แต่พฤติการณ์ของคุณเข้าข้อยกเว้นความผิดตามกฎหมาย เพราะคุณโพสต์ข้อมูลที่เป็น “ข้อเท็จจริง” เกี่ยวกับการได้รับสินค้าไม่ครบ ไม่ตรงตามที่สั่ง และมีหลักฐานประกอบชัดเจน อีกทั้งเป็นการกระทำด้วยความสุจริตเพื่อเตือนผู้บริโภคตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 329(3) ซึ่งคุ้มครองการติชมโดยสุจริตเพื่อประโยชน์สาธารณะ แม้คุณไม่ได้ปิดหน้าแม่ค้า แต่เมื่อได้ลบโพสต์ทันทีที่ถูกทัก และไม่ได้ใช้ถ้อยคำหยาบคายหรือกล่าวหาเกินจริง โอกาสที่แม่ค้าจะฟ้องสำเร็จจึงต่ำมาก ในทางกลับกัน หากแม่ค้ามีการข่มขู่ กล่าวหาคุณ หรือใช้ถ้อยคำดูหมิ่น คุณยังมีสิทธิแจ้งความกลับฐานหมิ่นประมาทหรือข่มขู่ได้ ทั้งหมดนี้ควรเก็บหลักฐาน เช่น แชท การสนทนา รูปถ่าย และรายละเอียดการซื้อขาย เพื่อใช้ยืนยันเจตนาสุจริต หากเรื่องถึงตำรวจ คุณสามารถให้การได้ว่าการโพสต์มีเหตุอันควรเชื่อในความสุจริตและเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค
