ซื้อคอร์สความงาม อยากยกเลิกและขอคืนเงินจากทางคลินิก
โดนบังคับสมัครสินเชื่อให้ผ่อนจ่าย อยากยกเลิกและขอคืนเงินสามารถทำได้มั้ย ตอนแรกเซลล์บอกแค่ให้เซ็นชื่อเฉยๆอยู่ๆกลายเป็นบังคับขายคอร์ส
คำตอบจากทนาย (4)
A: กรณีถูกเซลล์บังคับให้เซ็นเอกสารโดยอ้างว่า “แค่ลงชื่อ” แต่ความจริงเป็นการให้สมัครสินเชื่อหรือซื้อคอร์ส ถือเป็นการทำสัญญาโดย กลฉ้อฉล (ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ม.95) เพราะผู้ขายปิดบังข้อเท็จจริงสำคัญ ทำให้ผู้บริโภคหลงเชื่อและยินยอมโดยไม่รู้เงื่อนไขจริง สัญญาลักษณะนี้สามารถ “บอกล้าง” หรือยกเลิกได้ และมีสิทธิเรียกเงินคืนโดยอาศัย พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค ม.4 และ ม.47 ซึ่งห้ามมิให้ผู้ขายใช้ข้อความอันเป็นเท็จ หลอกลวง หรือกดดันผู้บริโภค หากผู้ขายไม่ยอมคืนเงิน สามารถร้อง สคบ. หรือผู้บริโภคฟ้องศาลได้ โดยไม่มีความผิดสัญญาเพราะการยินยอมไม่สมบูรณ์ตั้งแต่แรก
A: เบื้องต้นแนะนำให้ร้องเรียน สคบ. ก่อนครับ
A: ถ้าคุณถูก “บังคับให้เซ็นสมัครสินเชื่อ/ผ่อนคอร์ส” ทั้งที่ไม่ได้ยินยอมจริง ถือเป็น การหลอกลวงหรือบังคับทำสัญญา ซึ่งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและประมวลกฎหมายแพ่ง-อาญาใช้ได้ทันที คุณมีสิทธิยกเลิกสัญญาและขอคืนเงินได้ โดยอาศัยเหตุว่า “การแสดงเจตนาไม่บริสุทธิ์เพราะถูกหลอกหรือถูกปกปิดข้อมูลสำคัญ” แจ้งยกเลิกกับบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร ระบุว่าคุณไม่ได้ยินยอมสมัครสินเชื่อและถูกเซลล์ทำให้เข้าใจผิด หากบริษัทไม่ยอมคืนเงิน สามารถร้องเรียนที่ สคบ. หรือแจ้งความฐานฉ้อโกงได้ เพราะการให้เซ็นโดยอ้างว่า “แค่เซ็นไว้เฉยๆ” แล้วนำไปผูกกับคอร์สหรือสินเชื่อที่คุณไม่ยินยอม ถือเป็นพฤติการณ์ที่ใช้ได้ทั้งทางแพ่งและทางอาญาในการเรียกร้องค่าเสียหายและเอาผิดผู้ขาย
A: สามารถให้นำสัญญาหรือข้อตกลงที่ซื้อคอร์สปรึกษากับ สคบ. ในพื้นที่ครับ
