Q: ลูกค้าจองคิวแต่ไม่มา

A: การเอาผิดสามารถเรียกร้องได้ครับ แต่เห็นว่าไม่คุ้มกับการเสียเวลา และค่าใช้จ่ายดำเนินการครับ ขอแนะนำว่าต่อไปหากมีการจองคิวเราเก็บมัดจำล่วงหน้าบางส่วน เพื่อเป็นหลักประกันไว้ครับ หากลูกค้าไม่มาเราก็ริบมัดจำไว้แทน

A: ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 778 "มัดจำนั้น ถ้ามิได้ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น ท่านให้เป็นไปดังจะกล่าวต่อไปนี้ คือ (1) ให้ส่งคืน หรือจัดเอาเป็นการใช้เงินบางส่วนในเมื่อชำระหนี้ (2) ให้ริบ ถ้าฝ่ายที่วางมัดจำละเลยไม่ชำระหนี้ หรือการชำระหนี้ตกเป็นพ้นวิสัยเพราะพฤติการณ์อันใดอันหนึ่งซึ่งฝ่ายนั้นต้องรับผิดชอบ หรือถ้ามีการเลิกสัญญาเพราะความผิดของฝ่ายนั้น (3) ให้ส่งคืน ถ้าฝ่ายที่รับมัดจำละเลยไม่ชำระหนี้ หรือการชำระหนี้ตกเป็นพ้นวิสัยเพราะพฤติการณ์อันใดอันหนึ่งซึ่งฝ่ายนี้ต้องรับผิดชอบ" แนะนำให้เก็บมัดจำตอนจองคิวครับ เขียนเงื่อนไข กฎระเบียนให้รัดกุม เมื่อลูกค้าผิดนัด ร้านก็สามารถยึดมัดจำได้ตามมาตรา 778 (2) ครับ