Q: ส่งสินค้ามาไม่ตรงปก ผมปฏิเสธไม่รับสินค้า

A: คุณสามารถปฏิเสธการรับสินค้าได้ครับ การซื้อขายสินค้าหากสินค้าที่ได้รับไม่เป็นไปตามคุถณภาพตามที่ได้โฆษณาขายไว้ ผู้ซื้อมีสิทธิขอคืนสินค้าและขอรับเงินคืนได้ครับ นอกจากนี้ควรเก็บหลักฐานเกี่ยวกับสินค้าไม่ตรงปกไว้ครับ เผื่อกรณีที่ต้องมีการฟ้องร้องจะได้มีหลักฐานไปสู้ในชั้นศาล

A: ท่านได้เก็บหลักฐานอะไรไว้บ้างคะว่าสินค้าไม่ตรงปก สามารถนำหลักฐานต่างๆทั้งแชทคุย และ รูปภาพโพสต์ขายของ ไปแจ้งความดำเนินคดีกับตำรวจได้เลยค่ะ ท่านสามารถขอเงินคืนกับทางร้านได้และท่านไม่ต้องเสียค่าขนส่งกลับไปค่ะ